Những rủi ro cần tránh khi mở tiệm giặt là
Mở tiệm giặt ủi được xem là một trong những mô hình kinh doanh đơn giản không cần phải qua trường lớp đào tạo. Tuy nhiên, mở tiệm giặt ủi có thật sự là một kinh doanh kiếm vốn ít lời nhiều? Với những người mới bắt đầu kinh doanh giặt là mà chưa có kinh nghiệm quản lý, tính toán chi phí có thể gặp những rủi ro như trong bài viết sau đây.
1. Rủi Ro Khi Thuê Mặt Bằng
Để kinh doanh giặt ủi, điều quan trọng nhất bạn cần nắm rõ chính là thuê mặt bằng.
Tùy thuộc vào vị trí mà giá cả cho thuê sẽ chênh lệch, mức giá trung bình dao động trong khoảng 5-15 triệu.
Thế nhưng, quan trọng nhất vẫn là hợp đồng thuê nhà được đảm bảo tính pháp lý.
Đây sẽ là một trong những giấy tờ đảm bảo sự lâu dài của kinh doanh bạn, nhằm hạn chế trường hợp chủ cho thuê làm trái lại theo bản hợp đồng gây ảnh hưởng đến kinh doanh.
Vậy tại sao lại cần có hợp đồng cho thuê hợp pháp và đảm bảo được quyền lợi của bản thân? Hãy chắc chắn bạn làm điều này, nếu bạn:
- Không muốn đột ngột bị lấy lại mặt bằng khi đang kinh doanh
- Không muốn chi phí thuê mặt bằng tăng liên tục không lý do
- Không muốn bị cắt nước trong quá trình kinh doanh
Hiển nhiên, đó là những rủi ro không ai muốn và không phải ai cũng gặp, nhưng nếu bạn đang có ý định sang nhượng tiệm giặt ủi, hãy xem thật kỹ giấy tờ, đặc biệt là hợp đồng cho thuê và thời hạn nhé.
2. Không có định hướng khách hàng cụ thể
Cạnh tranh hay không còn phụ thuộc vào bạn.
Khách hàng bạn muốn hướng đến là ai?
Học sinh sinh viên, người lao động hay khách hàng doanh nghiệp như nhà hàng, khách sạn, tiệm spa,…
Phần lớn tiệm giặt ủi tập trung vào khách hàng lẻ, đó là lý do vì sao chiêu trò phá giá là nỗi sợ của nhiều người trong ngành. Nhưng nếu mục tiêu khách hàng của bạn không chỉ là khách lẻ, thì so với mặt bằng chung, bạn vẫn nhỉnh hơn so với đối thủ.
Nếu bạn đang có ý định mở tiệm giặt sấy, thì đừng quên lên kế hoạch, mục tiêu khách hàng và chuẩn bị những bước đi cần thiết nhé.
3. Đối Thủ Phá Giá
Chỉ nhìn từ phía ngoài, không ai hiểu rõ được khó khăn khi mở tiệm giặt ủi.
Một trong số đó chính là đối thủ mở tiệm ngay bên cạnh, ngay đối diện và đẩy giá dịch vụ xuống thấp để kéo khách hàng.
Khách hàng là một trong những mục tiêu được lợi nhiều nhất từ chiêu trò phá giá này và thiệt hại nhiều nhất sẽ thuộc về bạn. Vậy, làm sao để có thể giải quyết vấn đề này?
Điều đó tùy thuộc vào cách bạn định vị dịch vụ giặt sấy và chăm sóc khách hàng.
Khách hàng sẽ không chỉ sử dụng dịch vụ của bạn, mà còn là sự uy tín, sự đảm bảo về chất lượng. Nhưng để làm được điều đó, bạn cần phải sáng tạo, những đổi mới trong dịch vụ.
Ví dụ: Thẻ tích điểm, dịch vụ giao nhận với cộng tác viên, sấy thơm miễn phí, trang trí không gian tiệm,…
Ngoài ra thì quảng bá thương hiệu là cực kỳ quan trọng. Hãy tận dụng facebook, instagram làm nền tảng cho kinh doanh của bạn.
4. Mua Phải Hóa Chất Giặt Là Kém Chất Lượng
Khi mở tiệm giặt ủi, chủ doanh nghiệp thường hướng tới những dòng nước giặt xả công nghiệp tốt giá rẻ và lựa chọn để kinh doanh.
Tuy nhiên, đôi khi giá thành rẻ nhưng chất lượng kém, lại ảnh hưởng rất nhiều đến chất lượng dịch vụ trong mắt khách hàng.
Hãy tưởng tượng nếu khách hàng bị kích ứng da, gây ngứa, hoặc quần áo bị tẩy rửa mạnh gây châm chích sau khi sử dụng dịch vụ của bạn. Chắc chắn bạn không muốn tình huống này xảy ra.
5. Quản Lý Bị Thất Thoát
Cũng như những kinh doanh khác, bạn cần trang bị cho bản thân kiến thức nền tảng về quản lý và tài chính.
Bạn cần phải hệ thống doanh thu, chi phí hàng tháng hiệu quả để đảm bảo không bị thất thoát trong kinh doanh. Những chi phí cơ bản cần lưu ý như mặt bằng, điện nước, nhân viên, bảo trì máy móc.
Nếu bạn thuê nhân viên quản lý thay cho bản thân thì càng cần phải lưu ý, tránh trường hợp nhân viên ăn chặn đơn hàng hoặc chăm sóc khách hàng kém gây ảnh hưởng đến kinh doanh.
Một trong những giải pháp cho vấn đề này, chính là sử dụng phần mềm quản lý bán hàng để hệ thống hóa đơn hàng, hạn chế trường hợp giao nhầm hàng cho khách.
6. Không có chương trình chăm sóc khách hàng và marketing
Đối với ngành dịch vụ nói chung, chăm sóc khách hàng là một trong những tiêu chí quan trọng nhất của kinh doanh.
Bởi lẽ đó, lý do khách hàng chọn bạn ngoài chất lượng dịch vụ và ưu đãi thì uy tín và trải nghiệm khách hàng là những lý do xếp thứ hai.
Chính vì thế, một tiệm giặt ủi thành công cần có những giải pháp chăm sóc khách hàng hiệu quả. Để làm được điều này, bạn cần phải thêm giai đoạn training cho nhân viên cách nói chuyện, và thái độ nên có với khách hàng.
Đặc biệt là tư vấn qua điện thoại hoặc online, phải luôn có thái độ đúng với khách hàng.
Với thời đại công nghệ 4.0, marketing online quả thực không còn quá xa lạ. Đó cũng là lý do nếu bạn không cập nhật bản thân, thì chắc chắn sẽ bị bỏ lại so với đối thủ.
Xây dựng hình ảnh dịch vụ năng động, tươi trẻ hoặc khác biệt hoàn toàn nằm ở bạn. Đừng chỉ vì không thấy đối thủ làm mà không làm, vì đó sẽ là lý do tạo nên sự khác biệt giữa bạn và đối thủ.